FAQ

Qu’est-ce qu’une dépendance?

La dépendance peut être définie de nombreuses façons. Ces définitions parlent toutefois toujours d’une dépendance incontrôlée à une substance ou à un comportement qui persiste même si elle nuit à la personne ou à son entourage. La dépendance est une maladie chronique qui vient modifier la neurologie du cerveau : elle ne découle pas d’un choix. Par exemple, l’alcoolisme et le jeu compulsif sont des symptômes de la maladie, et non des causes La plupart des personnes aux prises avec une dépendance qui essaient de s’en sortir seules n’y arrivent pas. Des recherches ont montré qu’à long terme, la toxicomanie et les dépendances comportementales ont d’importantes répercussions sur la fonction cérébrale. Ces modifications peuvent induire des changements de comportement, notamment la compulsion d’agir malgré les conséquences négatives. Ce facteur biologique aide à expliquer pourquoi tant de personnes sont incapables de demeurer abstinentes en l’absence d’un traitement.

Que signifie « continuum de soins »?

On entend par continuum de soins la vaste gamme de services que nous offrons. Nos services sont d’intensité variée : nous avons donc une option qui convient à chacun. Nous sommes conscients que le traitement en établissement ne convient pas à tout le monde, et que nos patients ont besoin d’options différentes en fonction de leur progression sur la voie vers le rétablissement.

Comment déterminer le traitement dont j’ai besoin?

Le choix de la bonne approche de traitement d’une maladie mentale peut être difficile. Si vous n’êtes pas certain du traitement qu’il vous faut, notre service d’admission vous aidera à déterminer l’option qui vous convient. Nous proposons également différentes méthodes d’évaluation reconnues pour évaluer la gravité de votre dépendance ou de votre trouble alimentaire et vous recommander la meilleure option.

Combien coûte un traitement?

Le coût de nos programmes varie en fonction de l’intensité. Les consultations individuelles commencent à 150 $ de l’heure; les programmes intensifs de consultation externe d’une durée de 12 semaines, à 5 000 $; et les options de traitement en établissement, à 425 $ par jour. Veuillez communiquer avec le service d’admission pour connaître nos tarifs en détail.

Mon assurance couvrira-t-elle le coût des traitements?

De plus en plus de sociétés d’assurance couvrent les coûts du traitement de la dépendance. Une partie ou la totalité des coûts de votre traitement pourrait donc être couverte en fonction de votre protection et de votre province de résidence. Vous devrez probablement payer votre traitement et soumettre les reçus pour obtenir un remboursement. Nous vous aiderons en vous fournissant les documents nécessaires sur demande.

Dois-je être sobre pour pouvoir m’inscrire à un programme du RSE?

Un programme de désintoxication est offert dans nos centres de traitement par des médecins certifiés par l’ASAM dans un environnement sûr et favorable. Dans nos cliniques de consultation externe, les critères sont différents pour chaque programme. Que vous tentiez de déterminer si vous avez un problème ou que vous soyez sobre depuis cinq ans, vous trouverez le programme qui vous convient.

Quelle est la durée de vos programmes?

La durée de nos programmes varie. Nous offrons des programmes intensifs de consultation externe d’une durée de 3 à 12 semaines. Nos programmes en établissement durent au minimum 6 semaines, mais ils sont généralement évolutifs : autrement dit, nous évaluons continuellement votre progrès et vous recommandons de passer au prochain niveau de soins au moment approprié.

Où êtes-vous situés?

Nous avons des établissements d’un bout à l’autre du Canada ainsi qu’une clinique aux États-Unis. Nos cliniques de consultation externe se trouvent à Montréal, Toronto, Calgary, Vancouver, Victoria, Nanaimo et Seattle. Nos centres de traitement en établissement sont situés à Toronto, en Ontario, et à Nanaimo, en Colombie-Britannique.

Y a-t-il une liste d’attente?

La liste d’attente varie selon chaque établissement. Pour obtenir des données à jour, communiquez avec notre équipe d’admission.

Comment assurez-vous le respect de la vie privée?

La confidentialité est essentielle à notre programme de soins. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour assurer le respect de votre vie privée en plus de nous conformer aux dispositions de la Personal Information and Protection Act (PIPA), de la Loi sur la protection des renseignements personnels sur la santé et de la Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPPA).

Puis-je téléphoner et recevoir des visiteurs?

Vous pouvez téléphoner et recevoir des visiteurs; toutefois, veuillez noter que les politiques concernant l’utilisation du téléphone et les visites varient selon chaque programme de traitement en établissement.

Puis-je mettre fin à mon traitement, ou suis-je obligé de le terminer?

Bien que nous vous recommandions fortement de terminer votre traitement, vous pouvez y mettre fin à n’importe quel moment. Si vous décidez de partir avant la fin, nous ferons de notre mieux pour vous encourager de rester. Si vous décidez tout de même de partir, nous vous épaulerons de notre mieux et vous proposerons une autre option de traitement. Votre bien-être constitue notre priorité absolue, et nous avons à cœur votre sobriété. Nous verrouillons certaines portes mais c’est pour protéger votre vie privée : nous pouvons ainsi surveiller toutes les personnes qui entrent dans nos établissements.